Garanzia e Resi

Garanzia

La presente garanzia limitata si applica ai beni fisici e solo ai beni fisici acquistati da In the Garage AG (i “beni fisici”).

Cosa copre questa garanzia limitata? 

La presente garanzia limitata copre eventuali difetti di materiale o lavorazione durante il normale utilizzo durante il periodo di garanzia. Durante il periodo di garanzia, In The Garage AG riparerà o sostituirà, gratuitamente, i prodotti o le parti di un prodotto che risultano difettosi a causa di materiale o lavorazione impropri, in condizioni normali di utilizzo e manutenzione. Le eventuali spese di spedizione in entrata e in uscita sono a carico del cliente.

Quanto dura la copertura? 

Il periodo di garanzia per i beni fisici acquistati in Garage AG è di 365 giorni dalla data di acquisto. Un Prodotto fisico sostitutivo o parte assume la garanzia rimanente del Prodotto fisico originale o 365 giorni dalla data di sostituzione o riparazione, a seconda di quale sia la durata più lunga.

Cosa non copre questa garanzia limitata? 

  • La presente Garanzia limitata non copre alcun problema causato da:
    condizioni, malfunzionamenti o danni non derivanti da difetti nei materiali o nella lavorazione.
  • I danni causati dall’uso non sono descritti nei documenti di istruzioni forniti con il Bene fisico.

Cosa devi fare? 

Per ottenere il servizio di garanzia, devi prima contattarci per determinare il problema e la soluzione più adatta a te. Per presentare una richiesta di garanzia , compilare il modulo seguente di seguito. Cercheremo di rispondere il prima possibile.

Termini di restituzione

La nostra politica è valida per un periodo di 30 giorni di calendario dalla data di acquisto. Se ricevi il tuo ordine e non sei soddisfatto per i motivi indicati di seguito, puoi restituire il prodotto per un rimborso. Se il periodo di 30 giorni è trascorso dall’acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso.  Non si effettuano rimborsi su prodotti fatti “su misura”.

Requisiti di rimborso

Per poter beneficiare di un rimborso devono essere soddisfatti i seguenti criteri:

– Il prodotto è difettoso

– Il prodotto non è come descritto

– Il prodotto deve essere nella confezione originale

– Il prodotto non deve essere utilizzato

– Il prodotto non deve essere danneggiato

Al fine di garantire il rispetto dei criteri sopra indicati, tutti i resi saranno controllati. Se il prodotto non soddisfa i criteri elencati, ci riserviamo il diritto di non emettere un rimborso.

Prova d’acquisto

Per completare il rimborso, richiediamo una ricevuta, un ordine di acquisto o altra prova di acquisto. Si prega di notare che senza la prova di acquisto di cui sopra, non emetteremo un rimborso.

Articoli di spedizione

Per restituire un ordine, devi prima contattarci e ottenere e includere un’autorizzazione alla restituzione della merce (RMA). I ritorni non saranno accettati senza un’autorizzazione valida per la restituzione della merce.

Vi preghiamo di contattarci per l’indirizzo di spedizione per restituire il prodotto. Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione relative agli articoli che desideri restituire. Non rimborseremo le spese di spedizione.

È necessario assicurarsi che le merci siano adeguatamente imballate in modo che non vengano danneggiate durante il trasporto. Se il prodotto viene trovato danneggiato o utilizzato oltre a quello che ci serve per ispezionarlo ragionevolmente, potremmo rifiutare un rimborso.

Contattandoci

Per richiedere un rimborso e un’autorizzazione alla restituzione della merce (RMA), compilare il modulo seguente. Cercheremo di rispondere il prima possibile.

 

Modulo Richiesta Restituzione/Garanzia

Si prega di compilare il modulo sottostante per intero con la massima descrizione possibile. Non rispedirci alcun prodotto fino a quando non avremo risposto e concordato la Sua richiesta. Grazie.