Rückgabe und Garantie

Garantie

Diese eingeschränkte Garantie gilt für physische Waren und nur für physische Waren, die von In the Garage AG (die „physischen Waren“) gekauft wurden.

Was deckt diese eingeschränkte Garantie ab? 

Diese eingeschränkte Garantie deckt alle Material- oder Verarbeitungsfehler ab, die während der Garantiezeit bei normaler Verwendung auftreten. Während der Garantiezeit repariert oder ersetzt In the Garage AG kostenlos Produkte oder Teile eines Produkts, die sich aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern als fehlerhaft erweisen, bei normaler Verwendung und Wartung. Die eventuellen Kosten für den Inbound- und Outbound-Versand trägt der Kunde.

Wie lange dauert die Berichterstattung? 

Die Gewährleistungsfrist für in der Garage AG gekaufte Sachgüter beträgt 365 Tage ab Kaufdatum. Ein physisches Ersatzprodukt oder ein Teil davon übernimmt die verbleibende Garantie des ursprünglichen physischen Produkts oder 365 Tage ab dem Datum des Austauschs oder der Reparatur, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.

Was deckt diese beschränkte Garantie nicht ab? 

  • Diese eingeschränkte Garantie deckt keine Probleme ab, die verursacht werden durch:
    Bedingungen, Fehlfunktionen oder Schäden, die nicht auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind.
  • Schäden, die durch die Verwendung verursacht wurden, die nicht in den mit dem physischen Gut gelieferten Anweisungsdokumenten beschrieben sind.

Was hast du zu tun? 

Um einen Garantieservice zu erhalten, müssen Sie sich zuerst an uns wenden, um das Problem und die für Sie am besten geeignete Lösung zu ermitteln. Um einen Garantieanspruch geltend zu machen , füllen Sie bitte das folgende Formular aus. Wir werden uns bemühen, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.

Rückgaberecht

Unsere Richtlinie gilt für einen Zeitraum von 30 Kalendertagen ab Kaufdatum. Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten und aus einem der unten genannten Gründe nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt gegen eine Rückerstattung zurücksenden. Wenn der Zeitraum von 30 Tagen seit dem Kauf abgelaufen ist, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung anbieten. Es gibt keine Rückgabe von “Massanfertigungen”.

Erstattungsanforderungen

Die folgenden Kriterien müssen erfüllt sein, um eine Rückerstattung zu erhalten:

– Produkt ist defekt

– Produkt ist nicht wie beschrieben

– Das Produkt muss in der Originalverpackung sein

– Produkt muss unbenutzt sein

– Das Produkt darf nicht beschädigt werden

Um sicherzustellen, dass die oben genannten Kriterien erfüllt sind, werden alle Rücksendungen überprüft. Wenn das Produkt die aufgeführten Kriterien nicht erfüllt, behalten wir uns das Recht vor, keine Rückerstattung zu gewähren.

Kaufbeleg

Um Ihre Rückerstattung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung, eine Bestellung oder einen anderen Kaufnachweis. Bitte beachten Sie, dass ohne den oben genannten Kaufnachweis keine Rückerstattung möglich ist.

Versand von Artikeln

Um eine Bestellung zurückzusenden, müssen Sie sich zuerst an uns wenden und eine Warenrücksendegenehmigung (RMA) einholen und beifügen. Rücksendungen werden ohne eine gültige Warenrücksendegenehmigung nicht akzeptiert.

Bitte kontaktieren Sie uns für die Lieferadresse, um Ihr Produkt zurückzusenden. Sie tragen die Versandkosten für die Artikel, die Sie zurücksenden möchten. Wir erstatten die Versandkosten nicht zurück.

Sie müssen darauf achten, dass die Waren ordnungsgemäß verpackt sind, damit sie während des Transports nicht beschädigt werden. Wenn festgestellt wird, dass das Produkt beschädigt oder gebraucht ist, was für eine vernünftige Überprüfung nicht erforderlich ist, können wir eine Rückerstattung ablehnen.

Uns kontaktieren

Um eine Rückerstattung und eine Warenrücksendegenehmigung (RMA) anzufordern, füllen Sie bitte das folgende Formular aus. Wir werden uns bemühen, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.

 

Rückgabe und Garantie Formular

Bitte füllen Sie das unten stehende Formular vollständig mit möglichst vielen Angaben aus. Senden Sie keine Produkte an uns zurück, bis wir Ihre Anfrage beantwortet und akzeptiert haben. Danke.